Os cientistas definiram que a motivação é a energia que desperta e mantém os esforços até conseguirmos atingir um determinado objetivo. As motivações diferem-se, dadas as situações diferentes que o indivíduo vivencia, como no ambiente escolar, de trabalho, religiosa, entre outras. De acordo com Bergamini (2008), os incentivos monetários e de bens materiais satisfazem apenas no instante em que ocorre a premiação, mas a satisfação das necessidades psicológicas é que realmente incentiva os trabalhadores a atingirem maiores desempenhos, e de forma duradoura.
Existem alguns pontos que precisam de ser analisados para entender as reais motivações dos indivíduos: primeiramente, a empresa precisa entender por qual motivo o funcionário se candidatou àquela vaga e naquela empresa; em segundo lugar, o Departamento de Recursos Humanos deve promover não apenas treinamentos, mas também recursos para que os supervisores consigam sempre manter os seus coordenados motivados; e, por último, é o facto de que as saídas e demissões de funcionários também são uma forma de receber feedbacks e poder compreender diferentes maneiras de motivar os funcionários.
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